Quel type de service Sunpal peut-il offrir à ses agents ?

1. Support avant-vente : Assistance technique et marketing

Sunpal propose une assistance avant-vente complète afin que nos partenaires puissent promouvoir et vendre nos produits en toute confiance.

Conception de systèmes sur mesure : Notre équipe d'ingénieurs aide les agents à créer des configurations optimales de systèmes photovoltaïques en fonction des scénarios des clients.
Matériel de marketing : Nous fournissons des brochures, des fiches techniques, des études de cas, des vidéos et des supports de médias sociaux adaptés à votre région et à votre marché.
Formation sur les produits : Des sessions de formation en ligne et hors ligne sont régulièrement organisées pour aider votre équipe à se tenir au courant des dernières technologies et des derniers arguments de vente.
Kits de démonstration et échantillons : Nous aidons à la démonstration de panneaux et d'échantillons de systèmes pour les expositions ou les salles d'exposition.

Une livraison rapide et fiable est essentielle à la réussite de votre entreprise. C'est pourquoi Sunpal propose :

L'entreposage mondial : Disponibilité des stocks régionaux pour une livraison plus rapide et des frais d'expédition réduits.
Options d'expédition flexibles : Prise en charge des termes FOB, CIF et DDP pour répondre à vos besoins en matière d'importation.
Garantie de livraison à temps : Les commandes sont expédiées dans les 15 jours pour la plupart des lignes de produits.

Nous comprenons que la continuité du service est essentielle pour la satisfaction du client et la réputation de l'agent.

Ligne d'assistance technique 24/7 : Accès direct aux ingénieurs de Sunpal pour le dépannage et les conseils.
Assistance à la surveillance à distance : Pour les systèmes solaires équipés d'onduleurs intelligents ou de stockage d'énergie, nous assurons la mise en place d'une surveillance et d'un diagnostic en amont.
Assistance à l'ingénieur de terrain : Une assistance technique sur site est disponible pour les projets clés ou la mise en service de systèmes (sous certaines conditions).

Pour aider nos agents à se développer plus rapidement et avec plus de confiance, Sunpal offre :

Options de distribution exclusive : Pour les partenaires qualifiés, une exclusivité territoriale peut être accordée.
Rabais et primes sur les ventes : Programmes d'incitation basés sur le volume, le chiffre d'affaires ou les promotions spéciales.
Campagnes de co-marquage : Aide à la diffusion d'annonces numériques localisées, au parrainage d'événements ou à l'organisation de séminaires en ligne.

Couverture complète de la garantie : Tous les produits Sunpal bénéficient d'une garantie d'usine - de 12 à 30 ans selon la catégorie.
Assistance à la certification : Les certifications CE, UL, TUV, IEC, INMETRO et autres certifications locales sont fournies pour assurer la conformité avec les exigences régionales.
Soutien au processus de réclamation : Résolution rapide de tout problème de qualité ou de toute réclamation concernant un produit rare, grâce à des équipes dédiées au service de garantie.